Les vêtements et accessoires sont décorés par nous, dans notre atelier situé à Joliette, Qc.

Tous les jerseys custom sont fabriqués dans les mêmes locaux.
Nous sommes fiers d'utiliser des matériaux, majoritairement, fabriqués au Québec.

Notre procédé unique se fait en collaboration avec vous et vos choix créatifs. Tout est fait au Québec (Canada), sous un même toit, par une équipe passionnée et expérimentée, munie d'équipement de production de la meilleure qualité. Après l’étape de création, nous nous occupons de la fabrication du produit physique, réalisée en 4 étapes principales: l’impression, la sublimation, la coupe et l’assemblage. 

1- Impression: Par une imprimante jet d’encre grand format munie d'encre et de papier spécifiques à la sublimation, toutes les parties séparées du patron sont imprimées avec votre design, à plat et inversé, en prévision du transfert.

2- Sublimation: Le papier imprimé et le tissu choisi sont superposés et envoyés dans une calandre les pressant l'un sur l’autre à 400°F. À une telle température, l’encre qui est sur le papier passe de l’état solide à gazeux, (de là le nom du procédé), et teint le tissu de façon permanente.

3- Coupe: Le rouleau de tissu, sur lequel à été sublimé chaque pièce du vêtement et son design, est chargé sur le convoyeur de la découpeuse laser. Une photo est prise et les formes sont détectées automatiquement par la machine qui va les découper. L’opérateur à l’autre extrémité récupère les morceaux individuels et les rassemble par projet.

Un seul article! 

Pour les commandes de volume, n’hésitez pas à communiquer avec nous via la section « Nous Joindre » pour voir les possibilités qui s’appliquent à votre projet.

Consultez la charte des grandeurs pour choisir la taille adéquate.

En cas d’hésitation, prenez une taille plus grande.

Non, nos produits « custom » sont fabriqués en sublimation. Il n’y a donc rien qui peut se décoller ou décolorer. Il s’agit du procédé le plus sûr pour ce type de produit.

Consultez « Jersey Specs » pour plus de détails.

En raison des différents paramètres de moniteurs et d’écrans, nous ne pouvons garantir l’exactitude des couleurs.

Présentement, les produits custom ne sont disponibles que sur le web.

Par contre notre boutique à Joliette vous offre la possibilité d'accèder à certaines exclusivités.

Nous sommes également présents dans plusieurs événements, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour voir où nous serons prochainement.

Laver à la main ou à un cycle délicat, à l’eau froide avec un détergent sans chlorure.

Il est préférable de suspendre pour sécher.

Comme les achats se font uniquement en ligne, vous pouvez faire le paiement via les modes suivants : Paypal, Visa, Mastercard ou American Express.

Cette option est disponible directement dans la page de création du chandail. Différentes polices d’écriture sont offertes. Regardez bien les lettres et les chiffres pour vous assurer de faire le bon choix.

Non, nous vous offrons la possibilité d’ajouter cette personnalisation en sublimation, il ne sera donc pas possible de l’ajouter plus tard. Nous imprimerons votre numéro en même temps que toute la couleur de votre jersey pour plus de confort et d’aération.

Ce service n'est actuellement pas proposé pour les commandes individuelles.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations au sujet des commandes pour les clubs ou équipes ici: Nous joindre

Cela varie en fonction du volume de commandes reçues, mais nous nous efforçons de produire les chandails personnalisés dans un délai de 9 à 15 jours ouvrables et les commandes régulières dans un délai d’un à 2 jours ouvrables.

Dans la confirmation d’expédition, vous retrouverez le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi pour voir où est rendu votre colis.

Oui, la prise de possession est offerte directement à notre atelier à Joliette, sur rendez-vous seulement!

Certainement! Communiquez avec nous pour établir une tarification de livraison: info@ragcustom.com

Tel que mentionné avant de procéder au paiement, assurez-vous de l’exactitude de votre commande avant de procéder au paiement, car il n’est plus possible de changer quoi que ce soit par la suite.

Nous sommes toujours intéressés de s’associer à des projets particuliers, des évènements ou des collaborations de toutes sortes. 

RAG est une équipe de gens dédiés et impliqués qui cherche à faire évoluer la marque en développant des partenariats authentiques et durables. Que vous soyez une organisation, un athlète, un artiste, une marque ou autres et que vous vous reconnaissez en RAG, écrivez-nous pour nous faire part de votre projet à info@ragcustom.com

Consultez la section « Retour & Garantie » pour connaître tous les détails.

Aucun article ne sera accepté sans numéro de retour.