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Retour

Politique de retour

Produit personnalisé:

Comme votre jersey a été créé spécifiquement pour vous, il n’est pas possible de retourner celui-ci. 
Toutefois, nous sommes des humains et des erreurs se glissent à l’occasion.
Communiquez avec nous via le
formulaire de retour si nous avons omis ou changé un élément de votre commande.

Produit régulier:

Tous les produits non personnalisés peuvent être retournés jusqu'à 7 jours à compter de la date de réception. Évidemment, ils ne doivent pas avoir été portés ou lavés.

Aucun échange ou remboursement sur les articles en liquidation.

Demande de retour:

Pour retourner un produit, il faut au préalable demander un numéro de retour auprès du service à la clientèle en complétant le formulaire de retour ci-joint. Le client est responsable des frais d’expédition excepté dans le cas d’une erreur de notre part.

Aucun article ne sera accepté à notre atelier sans numéro de retour. Un membre de l’équipe examinera votre demande et vous attribuera un numéro de retour.

Garantie

Les produits personnalisés de Rag Custom sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période d’un an suite à la date d’achat. Non applicable pour des dommages causés par un abus, une négligence, des réparations, modifications ou altérations. Malheureusement, notre garantie ne couvre par les mauvaises aventures avec les obstacles, les arbres ou les incidents suite à une vilaine chute.

Demande de retour

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